FAQ’s – Si vous vous posez des questions !

Savez-vous que mon site est responsive ?

Cela veut dire simplement que quelque soit le support que vous utilisez, ordinateur, portable, tablette ou smartphone, l’affichage s’adapte pour un rendu plus confortable.

Alors dites moi, quel est votre support préféré.

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Lorsque vous aurez mis des articles dans votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier » vous pourrez passer votre commande et vous inscrire.

Cliquez sur votre panier en haut à droite (à hauteur du logo sur le site). Vous aurez un récapitulatif de votre commande. Descendez sur la page et vous trouverez le bouton « Valider votre commande ». Indiquez toutes vos coordonnées et si vous désirez être livré à une autre adresse vous pouvez également l’indiquer. Vous pouvez  (dans le rectangle vert) choisir votre moyen de paiement. Et au bas de la page à gauche accepter (ou non) de recevoir la newsletter.

N’oubliez pas (également dans le rectangle vert) de cocher la case concernant les conditions générales de vente.

Voilà, cliquez sur le bouton rose « Commander » et votre commande est passée.

Vous recevrez dans votre boite mail un récapitulatif et je vous tiendrais au courant de l’avancée de votre commande.

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A l’atelier !

Oui, l’atelier est ouvert les lundi, mercredi et vendredi après-midi sur rendez-vous. Un petit message et nous conviendrons d’un moment qui vous convient pour venir découvrir l’atelier et les créations disponibles.

Horaires d’ouvertures sur rendez-vous

Lundi 13h00 – 17h00
Mercredi 13h00 – 17h00
Vendredi 13h00 – 17h00

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Je ne pratique plus le dépôt-vente sauf dans de rare cas !

Si vous avez un numéro d’entreprise et que vous désirez revendre mes créations contactez moi pour me transmettre ce numéro. Vous recevrez en retour un code qui vous donnera automatiquement accès à une réduction revendeur.

Les modalités et montant de la réduction revendeur vous seront communiqué avec le code de réduction.

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Lorsque vous arrivez sur le site vous pouvez voir dans la barre d’état https://alidacilli.be !

Le « S » signifie simplement sécurisé, le site dispose donc d’un hébergement sécurisé pour vous offrir une garantie pour vos données personnelles.

Tout est également mis en place dans le cadre du GDPR (Règlement général de protection des données) et vous pourrez rapidement avoir accès à vos données afin d’en vérifier l’exactitude et l’usage que j’en fait.

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Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • vous pouvez payer par virement : en Belgique les virements sont beaucoup utilisé et si vous choisissez ce mode de paiement vous recevrez les informations nécessaire par mail;
  • par carte (visa, mastercard) : via Paypal vous pourrez procéder au paiement par carte de crédit;
  • en liquide si vous désirez passer chercher vos créations;
  • à l’atelier vous pourrez également payer par carte maestro via la plate forme de paiement Sumup, dans ces deux derniers cas il vous suffit de choisir paiement à la livraison lors de votre commande.

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Non, je n’ai pas de boutique mais je peux si vous le désirez vous recevoir chez moi (à Liège) dans mon atelier, vous pourrez ainsi découvrir en vrai mes créations. Un simple message pour prendre rendez-vous selon nos possibilités, vous pourrez également sur place payer par carte si vous vous laissez tenter. Je suis régulièrement du coté de Visé si vous désirez prendre livraison de vos coups de coeurs.

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Pour toutes commandes de minimum 15€ les frais d’envoie vous seront offert.

En dessous, 2,50€ seront ajouté au montant de votre commande.

Tag: envoi

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